Antes, tener una dirección en el centro era sinónimo de seriedad. Cuatro despachos nos contaron por qué dejaron de pagar por ella y qué obtuvieron en su lugar.
¿Qué motivó realmente la decisión?
El personal, no la renta. Podíamos pagar el arrendamiento en el centro. Lo que no podíamos hacer era retener a asistentes legales con experiencia que pasaban tres horas al día trasladándose hasta allá.
Las personas que perdíamos nunca eran los abogados. Eran los gestores de casos y el personal de admisión, y son mucho más difíciles de reemplazar de lo que la gente supone.
¿Los clientes pusieron objeciones?
Casi nadie lo notó. Las reuniones en persona con clientes son una fracción de lo que solían ser; la mayoría del primer contacto es por teléfono o video, sin importar dónde esté la oficina.
La excepción es el cliente que quiere entregar una caja de documentos. Para ellos, la oficina del Valle queda más cerca de lo que el centro jamás estuvo.
¿Y la cercanía con el juzgado?
Esa es la verdadera desventaja, y no es gratuita. Las comparecencias remotas cubren ahora muchas audiencias de rutina, pero cuando hay que estar físicamente en el juzgado Stanley Mosk, se añade una hora de trayecto en cada dirección.
Los despachos con mucha práctica de mociones han mantenido presencia en el centro precisamente por esa razón. La oficina satélite no siempre reemplaza a la del centro; a veces la complementa.
¿Ha cambiado la contratación?
Sustancialmente, y en una dirección que no esperábamos. Ahora recibimos candidatos que nunca habrían aplicado a un despacho en el centro, y retenemos a personas durante cambios de vida que antes terminaban en la renuncia.
Las personas que perdíamos nunca eran los abogados. Eran los gestores de casos y el personal de admisión, y son mucho más difíciles de reemplazar.Socio(a) director(a), despacho laboral, sobre la reubicación fuera del centro
What we took away
- La retención de personal no abogado, y no la renta, fue el motivo señalado en tres de los cuatro despachos.
- Se reportó poca resistencia por parte de los clientes; las reuniones en persona son una fracción pequeña del contacto total.
- Los despachos con mucha práctica de mociones mantuvieron su presencia en el centro en lugar de reemplazarla.
- El grupo de candidatos se amplió notablemente después de la mudanza.
Method
Este artículo es un compuesto editorial que ilustra un patrón de decisiones de reubicación de oficinas reportado entre despachos del condado de Los Ángeles; no es la transcripción de entrevistas con personas identificadas. Las citas se atribuyen por cargo como recurso ilustrativo. Ninguna cifra de renta o salario fue verificada de manera independiente.